Return On Incentives; een praktijkvoorbeeld

Tags:beloning, betrokkenheid, bonus incentive programma, incentive campagne, Linkedin, motivatie, sales incentive, verhogen omzet.

Hieronder volgt een samenvatting van een incentivecampagne. Het ontwerp van het incentiveschema is gebaseerd op onderzoek. De beloning bestond alleen uit niet geldelijke incentives die door de deelnemer zelf kon worden uitgezocht.

Het commerciële team van een farmaceutisch bedrijf hebben allemaal verschillende rollen. De artsenbezoeker gaan langs ziekenhuizen en artsen. De medewerkers van het call center hebben op afstand contact met klinieken en apothekers. Deze diverse verantwoordelijkheden vragen wel om een opmaakt gemaakte incentive structuur.

Resultaten:

• 99% van de verkopers formuleerde een persoonlijk doen
• 85,1% van de artsenbezoekers en 100% van de call center medewerkers haalden hun basis target
• 74% van de artsenbezoekers en 95% van de call center medewerkers haalden hun persoonlijke doel
• De totale verkoop is 28,7% boven de eigenlijke raming geëindigd
• De extra kosten per verkoop bedroegen € 1,32

Problemen:

• Verhogen verkoop voor 3 producten
• Verbeteren betrokkenheid districtmanagers bij verkoop productiviteit

Oplossing:

De organisatie leverde basis (individuele en organisatie resultaten) informatie om een beter incentive schema te ontwerpen. De verkopers werden in diverse groepen gesegmenteerd die was gebaseerd op hun huidige resultaten. Voor iedere verkoper werd een uitdagen doel geformuleerd dat was gebaseerd op resultaten van het afgelopen half jaar.
De beloning werd direct uitgegeven bij het behalen van elk doel (er waren voor iedereen 3 doelen geformuleerd). In iedere groep werden de top-verkopers beloond door het verdienen van punten waardoor er een competitieve groep ontstond van toppresteerders.

Stappenplan succesvolle incentive

Tags:beloning, beloningsbeleid, bonus incentive programma, communicatie, communicatie motivatie, flexibele beloning, incentive campagne, incentive management, incentive reis, incentives, motivatie medewerker, motivatieplan, prestatiebeloning, sales incentive, verkoop incentive, winmentaliteit.

1.    Begrijp de werking van incentives
Incentives worden gebruikt om mensen te laten focussen op hun eigen werkzaamheden en op het bereiken van doelstellingen. Als de incentive waardevol is doen ze er alles voor om de doelstelling te halen. Incentives werken het best voor het focussen van een salesafdeling of voor het verhogen van de kwaliteits- of productiviteitsdoelstellingen van een willekeurige afdeling. Door middel van incentives erken en beloon je de werknemer voor zijn goede prestatie. Incentives kunnen problemen als slecht management, verkeerde marketing etc. niet maskeren. Lees verder

annuleer de reisincentive…

Tags:beloning, betrokken medewerker, communicatie motivatie, incentive management, incentiveprogramma, incentives, prestatiebeloning, recessie, sales incentive, succes.

Veel bedrijven analyseren in deze tijd extra goed kun kosten en proberen zoveel mogelijk ‘onnodige’ kosten te schrappen. Bijna elke bedrijf dat incentives gebruikt om hun top performers te belonen hebben de afgelopen tijd de discussie gevoerd of ze het in deze tijd nog wel kunnen maken om het incentiveprogramma door te laten gaan en of dit niet verkeerd zal overkomen?

Moeten bedrijven die personeel reeds (of binnenkort) hebben moeten ontslaan het programma nu annuleren? Moeten bedrijven die bepaalde uitgave hebben uitgesteld het programma annuleren? Lees verder