Afgelopen zondag hoorde ik op radio 1 in de andere wereld een item over ontwikkelingswerk. De journalist is naar een klein dorpje in Burundi afgereisd. Burundi heeft jarenlang te kampen gehad met een burgeroorlog. Met als resultaat dat het land erg arm is en afhankelijk is van ontwikkelingshulp van diverse partijen. (meer…)
Deze presentatie heb ik onlangs gegeven tijdens een lunchbijeenkomst in Rotterdam. De vraag die werd gesteld was of incentives nu wel echt werken en hoe je deze effectief zou kunnen inzetten binnen je organisatie.
Posted on 1 oktober '09 by admin, under loyaliteit. 4 reakties.
Door de vele top 10/25/100- lijstjes programma’s op tv kwamen onderstaande redenen ‘het is misschien tijd voor een nieuw incentivebureau’ bij mij naar boven drijven.
De volgorde is niet relevant.
Een prijs is gebaseerd op toeval. Een beloning is gebaseerd op inspanning en prestatie. Elk incentivebureau dat het heeft over prijzen en niet over beloning begrijpt niet hoe het werkt.
Geldt hetzelfde als bovenstaand punt. Winnen is gebaseerd op kans en niet op inspanning. Niemand wint een incentive maar je verdient hem.
Om in de kosten te snijden hebben veel bedrijven een programma dat alleen de top 10% van de verkopers beloont. Dit is geen incentive programma maar een erkenningsprogramma. Als je de 10% toppers aanwijst, wijs je indirect ook de 90% van de overige medewerkers aan die van te voren al weten dat ze nooit de beloning zullen verdienen.
Nu wordt er volop gecommuniceerd door middel van email, twitter, blogs, hyves, RSS etc. Een mailtje is een manier om te communiceren. Maar in deze tijd kan dit veel effectiever en creatiever.
Er is nooit maar een enkele manier. Een goede prestatie is het gevolg van de inzet van de juiste mix. Je prestatie verbeter strategie zal uit een mix van diverse activiteiten moeten bestaan die gefocussed zijn om verschillend soort gedrag te stimuleren. Soms zal je gebruik maken van een award en de volgende keer is een competitie handiger.
Er zijn maar weinig bedrijven, doelgroepen en branches die zoveel op elkaar lijken dat je een programma kan kopieren. Als dit wel mogelijk is, waarom zou je dan hun oude programma willen kopieren? Zou je niet een eigen incentiveprogramma willen dat het resultaat van wat er is geleerd vanuit dat oude programma?
Dit is geen goede reden met het internet. Ik weet zeker dat niemand zijn catalogus dikker is dan bijvoorbeeld die van bol.com.
Dit is niet altijd waar. Het is wel beter want de kans is groter dat je dan iets kan vinden wat je zoekt. Het is ook minder goed omdat het dan veel moeilijker is om te kiezen. Het komt te vaak voor dat de deelnemers blokkeren omdat er te veel keuze is. Vraag je leverancier hoe ze de deelnemers helpen om door de ‘dikke’ catalogus heen te komen en of hen dit daadwerkelijk motiveerd.
Veel bureaus hebben incentive synoniem gesteld aan een reis. Een reis kan een hele goede incentive zijn maar dit is niet de enige goede incentive. Je kan ook op vele andere manieren, die net zo doeltreffend zijn prikkelen.
Ben benieuwd wat vinden jullie van mijn top 10 incentive bureau lijstje vinden.
Posted on 23 juni '09 by admin, under Top 10. Geen reakties.
Verkopers hebben een target, een omzetdoelstelling en dit is relatief makkelijk meetbaar.
Echte verkopers houden van deze druk. Sterker nog ze hebben dit nodig om beter te kunnen presteren. Zie het als een vorm van motivatie. Als de targets gehaald zijn geeft dat ook veel voldoening. Zoiets van “het is me weer gelukt, kijk hoe succesvol ik ben”.
Maar er zijn ook voldoende verkopers die geblokkeerd raken door deze druk. Ze voelen zich uit het veld geslagen als het even tegenzit en de omzet achterblijft. Hier zal je als salesmanager ook op in moeten spelen. Dit kan door de druk een beetje weg te nemen of te verzachten. Verder kan de inzet van extra motivatie tools helpen om de verkoper weer in beweging te krijgen. (meer…)
Posted on 8 juni '09 by admin, under motivatie. Geen reakties.
Sommige mensen hebben een zetje nodig voor ze echt van start gaan.
Tijdens evaluatie gesprekken heeft u, als manager,vast wel het onderwerp motivatie op de agenda gezet. Of te wel, wanneer en waarom kan je net dat extra stapje zetten om tot nog betere resultaten te komen.
lees verder
Posted on 1 april '09 by admin, under motivatie. Geen reakties.
Eerder hebben we geschreven over waarom sommige incentiveprogramma’s niet werken. Hieronder meer informatie over incentiveprgramma’s die wel werken.
Incentiveprogramma’s verkopen zichzelf niet. Te vaak wordt de waarde van dure motivatieprogramma’s niet als motivatie ervaren door de doelgroep. Dit komt dan doordat de waarde ervan niet wordt gezien en/of het wordt niet goed verkocht. Een goed incentiveprogramma wordt vaak afgeschreven om ze het doel hebben gemist maar in werkelijkheid zijn ze niet goed uitgerold en geregisseerd. (meer…)
Posted on 25 september '08 by admin, under incentive. Geen reakties.
