10 manieren om je incentive programma te verbeteren

1. Beloon direct

Medewerkers reageren het best op snelle en directe erkenning. Gedrag kan je sturen door bepaalde aktiviteiten te koppelen aan beloningen. Door de beloning uit te stellen tot het einde van de week, maand of kwartaal zorgt er ook voor dat de waarde ervan verminderd.

2.  Altijd een incentive

Lange termijn incentives zijn 2x zo krachtig als een korte termijn incentiveprogramma. Als je serieus de KPI’s wilt verbeteren zal er altijd een incentive programma moet lopen.

3.  Biedt keuzemogelijkheden

Certificaten en plakaten zien er leuk uit als ze aan de muur hangen maar werkt niet continu om gedrag te veranderen. Laat medewerkers zelf hun beloning uitzoeken.

4.  Focus de incentives

Als je probeert om op te veel punten van de werkzaamheden te monitoren en te belonen  verminderd de waarde van de beloning. Verder zal de focus van de medewerker ook vertroebelen.

5.  Koppel de beloning los van de loonstrook

Beloningen moeten los staan van de loonstrook, en mogen hier helemaal niet op voorkomen. Anders worden ze niet meer als bijzonder door er ontvanger ervaren. Hierdoor hoeft de ontvanger ook niet te wachten op zijn volgende loonstrookje om de beloning te spenderen.

6.  Houdt de doelstellingen simpel en doorzichtig

Zorg er voor dat het voor iedereen duidelijk is hoe ze hun doelstellingen kunnen behalen. Deze doelstellingen dien meetbaar, acceptabel, tijdsgebonden, specifiek en realistisch te zijn. Het geeft aan wat de medewerker moet bereiken en stuurt het gedrag aan. Er mogen achteraf geen discussies of onduidelijkheiden ontstaan waarom iemand wel/ niet de beloning krijgt.

7.  Meet de ROI

Als je de return of investment (ROI) niet van je incentive programma meet, hoe kan je deze dan rechtvaardigen? Een incentive programma is net als elk ander marketing instrument. Het dient continu te worden geeavalueerd en getest.

8. Betrek het management

Teamleiders, supervisors en het management team zou ook aktief moeten deelnemen aan het incentive programma. Eigenlijk zouden zij zelf ook beloningen moeten verdienen en natuurlijk ook deelnemen aan de uitreiking van de beloning.

9.  Vraag om feedback en houdt het verrassend

Onderzoek regelmatig wat de deelnemers vinden van de incentive campagne en wat zij willen en luisten naar de aanbevelingen. Reageer snel op input.

10.  Geef niet meer uit dan noodzakelijk is

Als je meer dan 3% van het basisloon spendeert aan incentive zorgt er niet voor dat de kracht van de incentive verbetert. De meeste bedrijven besteden 2% van het basisloon voor de incentive campagne en boeken uitstekende resultaten. Als je binnen je budget blijft zorgt ervoor dat ROI uitstekend is. En dit is toch het uiteindelijke doel.

Er zijn nog veel meer manieren om je incentive programma te verbeteren. Heel veel worden in dit blog in andere artikelen omschreven maar misschien weet jij er nog eentje die je wil delen.