Wanneer is een incentiveprogramma succesvol?

Eerder hebben we geschreven over waarom sommige incentiveprogramma’s niet werken. Hieronder meer informatie over incentiveprgramma’s die wel werken.

Incentiveprogramma’s verkopen zichzelf niet. Te vaak wordt de waarde van dure motivatieprogramma’s niet als motivatie ervaren door de doelgroep. Dit komt dan doordat de waarde ervan niet wordt gezien en/of het wordt niet goed verkocht. Een goed incentiveprogramma wordt vaak afgeschreven om ze het doel hebben gemist maar in werkelijkheid zijn ze niet goed uitgerold en geregisseerd.

Beloning
Elke incentive kan ook een demotivator worden, doordat de tijd tussen het succes en de beloning te lang is. Een succesvol incentiveprogramma beloond direct. De regel is, hoe sneller de beloning des te groter is het enthousiasme voor de incentive.
Op veel verschillend niveaus zijn verkopers een complex ras. Maar als het over incentives gaat wordt het allemaal wel voorspelbaar. De aard van de verkoper reageert nou eenmaal op spannende zaken of uitdagingen en zorgt ervoor dat er beweging komt. Om deze natuurlijke neiging te maximaliseren en ervoor te zorgen dat de incentive een succes wordt is het van belang dat ze de beloning snel krijgen.

Erkenning
Met het risico verkopers hier als oppervlakkig neer te zetten (dat zijn ze absoluut niet), erkenning is de belangrijkste motivator. Of er nu wel of geen incentive programma is. Er bestaat niet zoiets als te veel erkenning. De aard van de verkoper hecht nou eenmaal meer waarde aan in het zonnetje gezet te worden dan andere professionals. Dit werkt ook weer motiverend voor de andere verkopers uit het team.
Erkenning van de prestatie wordt vaak vergeten. Het maakt niet uit of dat dit een onderdeel is van een incentive maar het is de goedkoopste vorm van motivatie. Het is meestal gratis. Iemand in de schijnwerper zetten, alleen al door een glas champagne met zijn allen te drinken, is voldoende om extra goed te presteren.

Conclusie: Een incentiveprogramma ter motivatie moet met grote zorgen worden ontworpen. Verder is het belangrijk om erachter te komen wat de doelgroep wilt en hen dit te geven. Maar houd de volgende punten altijd in gedachten:
- houd het simpel
- houd het duidelijk
- communiceer duidelijk
- beloon onmiddellijk
- splits je doelgroep
- erken